Τί μπορώ να δω σε αυτή την σελίδα;

Το ιστορικό κινήσεων περιλαμβάνει τις χρεώσιμες συναλλαγές που έχουν πραγματοποιηθεί από τον αριθμό σου, όπως ανανέωση χρηματικού υπολοίπου, αγορά πακέτου, εξερχόμενες κλήσεις, εξερχόμενο SMS κ.α..

Τί κατηγορίες συναλλαγών μπορώ να δω;

Στη σελίδα «Ιστορικό Κινήσεων» μπορείς να δεις τις παρακάτω κατηγορίες συναλλαγών:
ΟΛΑ, ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΗ ΚΙΝΗΣΗ, ΠΑΚΕΤΑ, ΑΝΑΝΕΩΣΗ, ΚΩΔΙΚΟΙ, ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ. Αν δεν έχεις πραγματοποιήσει κάποια συναλλαγή τις τελευταίες 30 μέρες, δεν εμφανίζεται η αντίστοιχη κατηγορία.

Γιατί δεν βλέπω όλες τις συναλλαγές που έκανα;

Μπορείς να δεις τις χρεώσεις των τελευταίων 30 ημερών. Θυμήσου πως όταν κάνεις χρήση λεπτών ομιλίας, μηνυμάτων και δεδομένων από το πακέτο που έχεις ενεργοποιήσει δεν χρεώνεσαι! Γι’ αυτό δεν σου εμφανίζονται οι συγκεκριμένες κινήσεις.

Μόλις έκανα μια συναλλαγή αλλά δεν την εμφανίζει το ιστορικό μου.

Μπορεί να χρειαστεί μέχρι και 20 λεπτά για να εμφανιστεί η συναλλαγή που πραγματοποίησες. Δοκίμασε ξανά σε λίγο και αν ακόμα δεν βλέπεις την συναλλαγή, επικοινώνησε με τον TOBΙ που θα σου λύσει οποιαδήποτε απορία!

Έχω μια χρέωση που δεν την αναγνωρίζω.

Για όποια βοήθεια, ή απορία έχεις μην αγχωθείς! Η CU ομάδα είναι έτοιμη να σε βοηθήσει:
- Στέλνοντας μας στο Chat
- Στέλνοντας μας στο FB Messenger του CU
- Στέλνοντας μας PM στο INSTAGRAM του CU